Cobrança e Redução de Inadimplência

Na estrutura de uma empresa é comum encontrarmos setores que apesar de ter funções distintas, trabalham de forma interligada.  Podemos citar como exemplo os setores comercial e cobrança, pois não adianta todo um esforço em fechar uma venda, se os valores não serão recebidos.  

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Proposta Comercial

A proposta comercial é considerada um dos mais importantes passos do processo comercial e geralmente antecede o fechamento da venda, apresentando todas as especificidades da mesma.

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Certificação Digital

O certificado digital é um documento eletrônico com a função de uma assinatura digital para sua empresa. Representam segurança uma vez que garante que documentos emitidos e enviados por uma empresa sejam autênticos.

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Cuidados com a saúde financeira de sua empresa.

Dentre os desafios da gestão de uma empresa é preciso e fundamental evitar erros ou minimizar a ocorrência destes, pois alguns erros podem acarretar em grandes prejuízos de difícil reversão. Apresentamos a seguir alguns cuidados com a saúde financeira de sua empresa.

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Três técnicas de fechamento de vendas e por que elas funcionam.

 

O fechamento é o momento crucial da venda, o veredito que determina se seus esforços vão dar em alguma coisa.

É natural ficar apreensivo com isso no começo. No entanto, sem a sensação de perigo, fechar uma venda não seria tão empolgante. É essa sensação que faz com que os vendedores sempre batalhem por mais.

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Funil e estratégias de sucesso em vendas.

Sabia que um processo de vendas bem estruturado pode aumentar seu faturamento em mais de 100%?

O processo de vendas é uma estrutura planejada para transformar contatos de uma empresa em clientes da forma mais efetiva possível. Para isso, é traçado um caminho (o funil de vendas) com etapas e gatilhos predeterminados.

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Ligação ou e-mail? Quando usar cada opção nas vendas

O método de abordagem usado por representantes de vendas para uma primeira conexão faz uma diferença significativa nas taxas de resposta. Portanto, em vez de basear sua decisão sobre ligar ou enviar um e-mail a um prospect nas suas preferências pessoais ou na sua conveniência, você deveria escolher de acordo com a maior probabilidade de resposta do prospect.

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Conheça o WhatsApp Business

Muitos empreendedores, em especial aqueles que estão à frente de micro e pequenas empresas, já têm o hábito de utilizar o aplicativo WhatsApp para se comunicar com os clientes. Afinal, essa ferramenta possibilita um diálogo instantâneo e prático, além de permitir o compartilhamento de documentos, imagens e vídeos. Pensando nesse uso, acaba de ser lançado o WhatsApp Business. Saiba o que é, quais são seus diferenciais e se vale mesmo a pena começar a utilizá-lo em seu negócio.

 

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Qualidade de Atendimento

O cliente é a peça fundamental de qualquer negócio, é ele quem torna possível a continuidade de uma empresa. Assim, é essencial que os colaboradores estejam preparados para oferecer atendimento de qualidade a qualquer momento, principalmente na hora de solucionar problemas e ouvir reclamações.

Portanto, é preciso saber como instruir os colaboradores sobre como deve ser o atendimento prestado na empresa. Aqui vão algumas dicas do que deve ser implementado no atendimento ao cliente:

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Dez habilidades de negociação essenciais para vendedores.

Embora as negociações possam se arrastar em um número infinito de direções, os vendedores que dominarem as 10 habilidades de negociação a seguir estarão bem preparados para driblar as adversidades.

 

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