Ligação ou e-mail? Quando usar cada opção nas vendas

O método de abordagem usado por representantes de vendas para uma primeira conexão faz uma diferença significativa nas taxas de resposta. Portanto, em vez de basear sua decisão sobre ligar ou enviar um e-mail a um prospect nas suas preferências pessoais ou na sua conveniência, você deveria escolher de acordo com a maior probabilidade de resposta do prospect.

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Conheça o WhatsApp Business

Muitos empreendedores, em especial aqueles que estão à frente de micro e pequenas empresas, já têm o hábito de utilizar o aplicativo WhatsApp para se comunicar com os clientes. Afinal, essa ferramenta possibilita um diálogo instantâneo e prático, além de permitir o compartilhamento de documentos, imagens e vídeos. Pensando nesse uso, acaba de ser lançado o WhatsApp Business. Saiba o que é, quais são seus diferenciais e se vale mesmo a pena começar a utilizá-lo em seu negócio.

 

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Qualidade de Atendimento

O cliente é a peça fundamental de qualquer negócio, é ele quem torna possível a continuidade de uma empresa. Assim, é essencial que os colaboradores estejam preparados para oferecer atendimento de qualidade a qualquer momento, principalmente na hora de solucionar problemas e ouvir reclamações.

Portanto, é preciso saber como instruir os colaboradores sobre como deve ser o atendimento prestado na empresa. Aqui vão algumas dicas do que deve ser implementado no atendimento ao cliente:

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Dez habilidades de negociação essenciais para vendedores.

Embora as negociações possam se arrastar em um número infinito de direções, os vendedores que dominarem as 10 habilidades de negociação a seguir estarão bem preparados para driblar as adversidades.

 

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Sua empresa precisa de um software de gestão

A boa gestão de uma empresa é um processo amplo e vai muito além de delegar tarefas e chegar ao fim de cada mês com saldos positivos, indiferente do porte da empresa ou segmento a que a mesma pertence é preciso gerenciar cada setor e os resultados produzidos em cada um, obtendo equilíbrio entre todos, o que na maioria das vezes torna-se um desafio para os gestores que encontram dificuldades para gerir uma organização de forma integrada.

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Como motivar sua equipe de vendas e aumentar a produtividade.

Para muitos gestores aumentar a produtividade e motivar sua equipe de vendas é um desafio constante, a busca diária pela melhor técnica de venda e melhores resultados. Mas afinal qual o segredo? Existe uma fórmula para um melhor desempenho comercial? Preparamos algumas dicas para lhe ajudar e motivar sua equipe.

 

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As vantagens do controle de metas com CRM

Caso você seja um leigo no assunto, o CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) é uma estratégia usada para medir, prever e antecipar as necessidades dos clientes. Com essa filosofia implementada na sua empresa, você terá mais vantagens e lucro no negócio por ter departamentos orientados à medição da satisfação do cliente.

No entanto, o CRM precisa de metas orientadas, do contrário pouca coisa vai mudar. Aliás, pode até mudar, mas você não saberá o real resultado do seu planejamento. E é sobre isso que falaremos hoje. Nesse artigo vamos demonstrar as vantagens do controle de metas com o CRM. Aproveite a leitura.

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Centros de custo para controle de receitas e despesas

A estrutura interna de uma empresa é dividida por setores. Desde as pequenas organizações até as multinacionais, separar as áreas de atuação do empreendimento se faz necessário para que haja a possibilidade de um melhor controle em todas as suas características – funcionários, equipamentos, produtos, entre outros. Quando determinado setor ou departamento da empresa tem a autonomia para gerir suas receitas e despesas, dá-se o nome de centro de custos. Apesar de o nome indicar que só há saídas, a dinâmica desse método é fazer com que o próprio setor gere e administre questões fiscais, operacionais e de caixa (entrada e saída).

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O investimento em tempo de crise

Tempos de crise mexem com a cabeça e com o bolso das pessoas. Muita gente tem mais medo de investir, sob o temor de colocar o patrimônio em risco, mas nem sempre é assim que funciona. Neste texto, mostraremos a você que o investimento na crise pode ser, na verdade, uma forma de escapar dela antes dos demais, faturando mais dinheiro do que outros agentes do mercado. Para isso, é necessária sagacidade, visão de mercado e contar também com as ferramentas corretas. Venha saber como investir na crise!

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Emissão rápida e simples de notas fiscais

Questões fiscais e tributárias podem se tornar problema para muitas empresas, principalmente num país com uma legislação tão burocrática. Quando há muitas notas fiscais a ser emitidas vários empreendimentos perdem um tempo precioso e estão sujeitos a erros comuns na ação humana, principalmente quando há prazos a serem cumpridos. Para agilizar todos os processos fiscais e tributários, como a confecção de notas fiscais, a DuoBR oferece um software de gestão integrada que, em suas inúmeras funcionalidades, contribui para que as empresas consigam diminuir (e muito) o tempo que despendem neste tipo de situação.

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