O primeiro passo para se obter resultados sólidos com o CRM é entender que esta ferramenta serve para manter um relacionamento e criar um elo com o cliente.

Pensar a venda como um processo e fazer sua gestão é um grande diferencial competitivo. A possibilidade de ter o controle de todos seus clientes desde que entram em seu funil até a saída é algo incrível, além de gerar mais conversão.

Vivemos em um momento em que uma boa experiência de compra tem o mesmo peso quanto o preço na hora da decisão do cliente. Por isso, o cliente deve sair com uma boa experiência de compra em todos os quesitos.

No atual cenário social, conquistar a inteligência interpessoal é um grande diferencial para qualquer gestor. A Inteligência interpessoal ou inteligência social, é ter controle sobre seu lado emocional, independente das adversidades.

A ideia de aumentar a receita sem investimento parece promessa de produto mirabolante, mas, na verdade é uma estratégia utilizada por muitos. O Cross-selling e Up-selling são técnicas de venda que não necessitam de investimento.

Muito se vem falando em relacionamento com o cliente, que ultrapassa o simples e antigo processo de compra e venda. Um grande e poderoso aliado neste novo método de venda é o CRM.

Será que meu negócio tem um bom tamanho para um ERP? E para um CRM? O momento certo para implementar um sistema de ERP ou CRM é uma dúvida frequente para os gestores. Por serem primeiramente utilizados somente em grandes empresas

Durante todo o processo de venda existem inúmeros motivos para que o lead saia do seu funil sem completa-lo. Um deles é o atendimento, se o consumidor não obtiver uma boa experiência durante esse processo, com certeza irá para a concorrência.

Manter as contas a receber em dia não é uma tarefa fácil, principalmente porque depende de que as pessoas que você prestou um serviço ou vendeu seu produto, cumpram com suas obrigações.

Cada vez mais pequenas e médias empresas estão adotando a tecnologia para otimizar as tarefas diárias do seu negócio. Os softwares de gestão são populares por sua agilidade e precisão de informações em todos os setores de um negócio, inclusive no controle de estoque.